Nikoli nisem vedela, kako resnično odvisna je lahko oseba od popolnega izdelka, dokler Estee Lauder nenadoma ni ukinila šminke, ki sem jo nosila vsak dan tri leta.
Zadevna barva je bila Lustrous Pink. Nekega dne sem se ustavil pri pultu, da sem se obnovil, tako kot sem ga imel vsak mesec tri zaporedna leta (mesečno sem šel skozi cev - toliko sem ljubil in nosil to senco), in me obvestili, da so ga potegnili iz vsakega pulta v Ameriki. To se je zdelo nekoliko dramatično, toda očitno se to zgodi, ko izdelek preneha prodajati: števci so obveščeni o prenehanju prodaje in naročeni, naj pošljejo nazaj vsak vzorec in izdelek, ki ga imajo na voljo, na arhiv.
Kar sem v naslednjih mesecih (in nato letih) preživela, da bi poskušala izslediti in sčasoma nadomestiti ukineno šminko, je rahlo noro, a dokaz trajnega učinka neverjetnega lepotnega izdelka v naših življenjih.
V naprej moja resnična izkušnja s tem, kako je, ko lepotni izdelek svetega grala nenadoma preneha. Naj se to, moji prijatelji, nikoli, nikoli ne zgodi.
Izdelek
Moja šminka iz svetega grala je bila najbolj popoln roza odtenek, kar sem jih kdajkoli videla: Estee Lauder Signature Lipstick (22 USD) v Lustrous Pink. Bila je polprosojne barve, ki sem jo lahko nosila in jo nosila ves dan podnevi, v službi, ponoči, tudi v telovadnici. Popolnoma se je mešal z mojo naravno barvo ustnic, da bi izboljšal, zaokrožil in dal seksi namig lesketanja in sijaja.
Kot večina izdelkov iz svetega grala je bila tudi moja posebna afiniteta do tega osebna. To je bilo povezano z mojim določenim tonom kože, posebno barvo oči, posebnimi značilnostmi, ki jih je odtenek izpostavil, in mojim estetskim okusom. Barva ustnic nekaterih ljudi je gola ali mat rdeča (zdravo, Gwen Stefani). Zame je bila ta nenadomestljiva polprosona otroško roza barva, o kateri si ne bi mogla sanjati, če bi poskusila.
Bil sem zasvojen z njim in se iskreno nisem počutil kot brez sebe na ustnicah (opozorilo spojlerja: še vedno se ne). Neprestano bi se ponovno prijavljal in imel vsaj eno cev na osebi 24 ur na dan, 7 dni v tednu. V žepu, v torbici nisem bil nikoli brez svoje Lustrous Pink.
Ukinitev
Ko sem nekega dne šel na obnovo, kot ponavadi, me je predstavnik na pultu Estee Lauder obvestil, da jim ni ostalo nobene Lustrous Pink, nikjer in nikjer. Poklicala je okrog pet sosednjih okenc v različnih lokalnih veleblagovnicah in zgodba je bila enaka: ukinili so jo, števci pa morajo vrniti vse zaloge, ki so jim ostale v času ukinitve. Noben jih ni imel.
Bila sem popolnoma zbegana in panična, a prepričana, da bom lahko našla še kje v državi. V resnici nisem imel načrta, vendar nisem hotel verjeti, da je vsak Lustrous Pink, ki je kdaj obstajal, nenadoma nedosegljiv. Vedela sem, da bom nekje naletela na rudnik zlata - če že nikjer drugje, na internet. Nekaj bi jih moral imeti internet, kajne?
Prva stopnja: Zanikanje
Sprva preprosto nisem verjel, da so se moji dnevi Lustrous Pink končali. Mislil sem, da bom nekje našel števec, ki zapiska preprosto ni dobil. Mislil sem, da bi, če bi osebno preizkusil dovolj števcev, našel takšnega, ki bi vzorce počasi poslal nazaj; ali morda tisti, ki se je zmotil in bi pogledal za pult, da bi odkril 20 Lustrous Pinks, ki sedijo za mojim nakupom.
Mislil sem tudi, da morda spletna trgovina Estee Lauder še ne bi potegnila barve, četudi bi to števci. Tako sem se tisti dan odpravil domov, pripravljen kupiti življenjsko zalogo, ki je vredna spleta, le da je bila povsod »nedostopna«.
Šele ko sem se odpeljal v nič manj kot deset različnih veleblagovnic v upanju, da bom našel enega pulta, ki je imel nenamerne zaloge - in je bil pri vsaki zavrnjen, se je začela resničnost ukinitve.
Druga stopnja: Obup
Na tej točki sem se, tako kot vsi lepotni fanatiki, obrnil na eBay. Ni bilo nobenega zagotovila, da izdelki, ki trdijo, da so sijoče roza, niso ponarejeni, vendar sem moral nekaj poskusiti. Od posameznega prodajalca sem kupil tri epruvete, ki so trdili, da so kupili kup, preden je bila senca ukinjena (tako tvegana in nenavadna, vem), in nisem bila niti presenečena, ko sem ugotovila, da gre za očitne ponaredke, ko so končno prišli.
Takrat sem imel prijatelja, ki je živel v Portoriku in je poznal mojo sago, in se prostovoljno javil, da sem tam preveril nekatere števce Estee Lauder za mojo zaželeno barvo. Šokantno je našla tri Lustrous Pinks pri JCPenny v San Juanu in mi jih poslala kot svetnica, kakršna je. Nadrealistično se mi je zdelo, da v rokah držim tri nedotaknjene tube mojega najljubšega šminke, a tudi nenavadno, saj sem vedel, da jih bom moral shraniti in razporediti … do konca življenja. Od ponovnega nanašanja šminke 400-krat na dan sem se vprašal, ali se dogodek ali trenutek »splača«, da bi upravičil uporabo končne količine Lustrous Pink, ki mi je zdaj ostala.
Tretja stopnja: Lažno in končno upanje
Tudi potem, ko mi je prijatelj poslal tri epruvete iz Portorika, nisem nikoli nehal preverjati pultov Estee Lauder v veleblagovnicah, v katerih sem se znašel mesece pozneje - zakaj pa ne? Še vedno sem gojil upanje, da je tam nekje napačna cev ali cevi, zakaj si ne bi vzeli dve minuti za preverjanje? V veliki vodilni znamki Bloomingdales v New Yorku tri mesece po prenehanju prodaje mi je predstavnik znamke končno povedal o obstoju njihovega programa Gone But Not Forgotten - dejanskega oddelka, ki se ukvarja s prekinjenimi senčili za potrošniške nakupe.
Takoj sem poklical in rekel mi je, da če lahko najdejo mojo barvo, lahko kupim šest največjega števila cevi, ki jih lahko kupite v enem naročilu. Očitno sem dal številko kreditne kartice za šest tub in se zavrtel od navdušenja nad mojo srečo. Tistih šest plus moja portoriška trojka bi me lahko vsaj popeljalo v naslednjih petih letih, če bi bil res omejujoč, sem mislil. Nisem mogel razmišljati mimo tega, kajti prihodnosti brez te barve v mojem življenju preprosto ni bilo mogoče zamisliti, zato je bilo lažje ne razmišljati o njej.
Potem sem dobil e-poštno sporočilo od predstavnika za pomoč strankam, s katerim sem se pogovarjal: »Čeprav lahko pogosto odkrijemo izdelke za naše potrošnike, sem temeljito preiskal naš inventar in na žalost ni več kosov Podpis šminka v sijoči roza barvi. Kreditne kartice, ki ste jo navedli, ne bomo bremenili. "
Tudi pri Gone But Not Forgotten - oddelka za ukinitev podjetja same znamke - Lustrous Pink ni bilo nikjer več. Bilo je izbrisano in GBNF je bilo moje zadnje upanje.
Četrta stopnja: odstop
V celotnem procesu žalovanja mi je veliko ljudi reklo, naj se odtenek le ujema, bodisi Estee Lauder bodisi druga znamka. Tukaj sem, da vam povem, da sem poskusil. Poskusil sem šest trdnih poskusov. Preizkusila sem šminko TopShop v Pillow Talk - preveč sladkarije. Potem Nars Roman Holiday-pretemen. Poskusila sem s petastim pokrivanjem, nanašanjem sijaja za ustnice NARS Babydoll čez Pillow Talk, da dobim vedno tako subtilen sijaj, ki ga je imela Lustrous Pink. Nič ni delovalo in odkrito rečeno, nič se ni približalo mestu Lustrous Pink.
Na koncu sem se vrnil k števcu Estee Lauder, da bi poskusil najti primerljivo tekmo. Imajo čudovite druge odtenke, a nobenega niti v isti družini kot ta čudovita, nežna, otroško roza, ki jo zelo pogrešam. Bila je moja večna barva. Tisti odtenek ali formula - bodisi umivanje obraza, losjon, podlaga, eyeliner, maskara, bronzer, šminka ali poljubno število drugih predmetov - ki deluje tako popolnoma za vaše želje in potrebe in želje, da ne veste, kaj bi storite, če ga je podjetje, odgovorno za njegov obstoj, kdaj ustavilo.
Zavedam se, da niti v resnici ne znam napisati, kako popolna je bila barva in koliko del moje vsakodnevne identitete in samozavesti je, ne da bi zvenelo smešno. Jasno pa je, da obstoj oddelka v kozmetičnem podjetju z imenom "Gone But Not Forgotten" dokazuje, da imajo drugi ljudje podobne odzive na opustitev najljubših izdelkov - dovolj, da bi zagotovili infrastrukturo zanj.
Prihodnost
Čeprav še vedno nisem končal in se počutim, kot da nikoli ne bom, uporabljam tudi svoje preostale tri epruvete v barvi z nepremišljenim zapuščanjem, ker je življenje kratko. Vsak je že na polovici (iz nekega razloga je bila moja metoda, da jih istočasno enakomerno izčrpavam, v primerjavi s popolno porabo po enega). Nekaj bi rad prihranil za svoj poročni dan in se še vedno počutim kot talca končnega zneska, ki mi je ostal, vendar se raje pretvarjam, da bodo cevi trajale večno. Prekončno je misliti, da se bom kdaj dejansko moral soočiti z dnevom, ko bo moj rožnati prst zajel zadnji košček Lustrous Pink, ki je ostal na zemlji. Torej mislim, da bi lahko ostal. Še vedno živim vsak dan v zanikanju.
Za zdaj si mislim le, da imam srečo, da še dva moja izdelka iz svetega grala nista ukinjena - Armanijeva fundacija Luminous Silk (64 USD) in Diorshow Mascara (25 USD). In še vedno upam proti vsemu upanju, da se bo nekega dne Estee Lauder odločila, da bo vrnila Lustrous Pink.
