Čas je za še en obrok našega Vprašajte frizerja serija, v kateri nastopa slavni frizer in ambasador Dove Mark Townsend! Townsend oblikuje in odreže lase hollywoodskega seznama A (pomislite Mary-Kate, Ashley in Elizabeth Olsen; Dakota Johnson; in še več) in bo odgovoril na vsa vaša pereča vprašanja glede las.
Ta mesec smo se odločili, da njegovo strokovno znanje usmerimo v drugo smer. Ena od naših se je borila z eno stvarjo, ki jo skoraj vsaka ženska preživi vsaj enkrat v življenju: končati stvari s svojim frizerjem. Želela je vedeti, kako se na najmanj neroden način "razklopiti" s svojim stilistom - in kdo bi bolje spregovoril o pravilnem bontonu v tej situaciji kot sezonski izkušeni frizer? Delaj zapiske.
Živjo, bralci našega spletnega mesta!
V moji industriji se te vrste »razpadov« dogajajo ves čas. Včasih bom hkrati z novo stranko in staro stranko na daljši novinarski turneji. Lahko je neprijetno, a z leti sem se naučil razvijati debelo kožo. V mojem svetu se redko slišim od strank; običajno prek njihovih publicistov. Toda za ostale dame to ni tako enostavno. Ljudje zapustijo stiliste iz številnih razlogov in vsi so upravičeni. Rekel bom le, da imajo najdaljša razmerja med stranko in frizerjem, ki sem jih videl, skupno eno: komunikacija in evolucija. Z Ashley in Mary-Kate sem že več kot desetletje, ker jih poslušam in se razvijam z njimi. Njihovo vizijo las poskušam usmeriti v resničnost in jih nežno usmerjam le, kadar je to potrebno. Drugi, ki ga frizer naredi zase in neha poslušati, kaj želi njihova stranka, gre vse navzdol.
Pogosto sem bila priča koncu dolgega razmerja med stranko in frizerjem in se zmedla. Izredno je delal na njenih laseh, njihova kemija je bila neverjetna in že leta sta bila "skupaj". Toda v teh primerih se moram spomniti, da je to še vedno dejavnost za stranke. Ne glede na razlog, zaradi katerega se je stranka končno odločila, je treba spoštovati. In lahko iz številnih razlogov.
Mogoče je želela samo poskusiti koga drugega in igrati na terenu. Mogoče se je njena estetika razvila in ni več ustrezala njegovi. Brez dvoma je frizerju lahko težko. Toda konec dneva je odvisno od stranke in res ni napačnega razloga. Večina frizerjev se je v to industrijo vključila, ker radi osrečujejo ljudi. Če je stranka srečnejša z nekom drugim, je del naloge stilista biti nesebičen in to sprejeti. Druga zgodba je, kako se lotiš "razpada" …
Iskrenost, čeprav ni vedno lahko, je vsekakor najboljša politika. Tukaj je: všeč mi je, ko imajo stranke mnenja. Nihče ne pozna tvojih las bolje kot ti! Ko mi stranka reče, da moram tako odrezati svoje poke iz svojih osebnih izkušenj, raje verjemite, da poslušam. Toda pogosto se stranke počutijo utišane na stolu in nočejo zibati čolna.
Komunikacija je ključnega pomena. Če vas že leta kdo striže, po naključju preizkusite koga drugega in LJUBITE novega stilistko, bi vašemu originalu nežno sporočil. Nekaj takega: “Najlepša hvala za vse čudovite lase, ki ste mi jih dali v zadnjih nekaj letih. Res si super. Ampak mislim, da sem našel nekoga, ki nekoliko bolje razume moj rob “, je dobra pot.
Če bi to že slišal (in verjemite mi, da sem to slišal), bi bil kot mladi stilist v igri takoj na začetku osredotočen na svoje rezalne sposobnosti in se poskušal izboljšati. To je tisto, kar ločuje dobre frizerje od neverjetnih. Neverjetni so odprti za učenje novih stvari in nenehno poskušajo izboljšati sebe.
Če ste stilistko videli le nekajkrat in nimate pravega odnosa z njimi, ne vidim težav, če bi samo zamenjali stiliste in jih ne obvestili. Izraz "ghosting" se zdi nekoliko oster! Če pa se stilist obrne na vas in vas vpraša, ali želite še enkrat rezervirati, se mi zdi s spoštovanjem zahvaliti za njegovo delo in mu sporočiti, da zdaj greste k nekomu drugemu.
Prehod na stilista v istem salonu je lahko zapletena situacija in ego je lahko zlahka podpluten. V primeru "prehoda na salon" (kar zveni kot resničnostni šov, ki bi ga gledal) bi takoj ukrepal. Pokličite ali pošljite SMS svojemu staremu stilistu in mu nežno sporočite, da se boste odslej srečevali s svojim sodelavcem. Najprej doseči, da pomagajo utišati govorice in nerodnosti v svojem delovnem okolju. Iskrenost je spet najboljša politika. Toda še en dober nasvet je: "Povejte, kaj mislite, vendar ne recite, da to pomeni."
Če vidite novega stilista v istem salonu kot prejšnji, se NE pogovarjajte s prejšnjim stilistom. Beseda hitro potuje po posodah s šamponi in zadnje, kar želite, so prizadeti občutki ali splošna neprijetnost. Če pa ste v novem salonu, svojemu novemu stilistu povejte, kaj vam je bilo pri zadnjem stilistu všeč in kaj ne. (Potem spet frizerji tečejo v krogih in mnogi se med seboj poznajo. Če boste preteklega stilista prestrogo prejeli, se bo morda k njim vrnil. Zato bodite previdni pri besedah.)
V dobrem ali slabem sem izredno zaposlen človek. In nekaj tednov čez dan ni dovolj ur, da bi videl vse, ki si jih želim. Takoj ko vem, da bom moral prestaviti ali preklicati, grem takoj. Stranki sporočim datume, ko bom na voljo, in vedno priporočam pravega stilista, ki me bo izpolnil. Poznam tone frizerjev, zato dobro vem, kdo bo najbolj primeren.
Kaj se bodo stranke odločile v tej situaciji, je odvisno od njih samih. Za nekatere je zanesljivost najpomembnejši dejavnik. Potem je smiselno, da poiščejo novega stilista. Stranke večinoma razumejo. Če pa se to zgodi večkrat, popolnoma razumem, zakaj bi stranka šla naprej. Če vam frizer priporoči nekoga drugega, vam ne bi bilo hudo, če bi novega stilistka videli polno, če vam je bolj všeč, kaj to deluje. Konec koncev je bila ta oseba priporočljiva!
Oglejte si nekaj izdelkov za lase, na katere prisega Mark.
Ta zgodba je bila objavljena prej in je bila od takrat posodobljena.
