Če podarite počitnice, je čudovit način, da pokažete, kako cenite tiste, ki vam skozi celo leto nudijo storitve. Toda zaradi zdravstvenih tveganj in finančnih obremenitev COVID-19, ki letos vplivajo na številne lepotne strokovnjake, je še posebej pomembno, da letos svojega ponudnika lepotnih storitev podarite z malo dodatne napitnine.
Vemo, da je bonton za nagibanje lahko zmeden (še posebej v prazničnem času). Zato smo se pogovarjali z nekaj strokovnjaki iz lepotne industrije in zbrali nekaj osnovnih smernic za napotke vaših strokovnjakov med prazniki.
Zakaj bi med počitnicami namignili dodatno?
No, to je sezona darovanja. Še pomembneje pa je, da lepotni strokovnjaki letos tvegajo svoje življenje, da bi si zaslužili za preživetje in vam postregli, zato je pomembno, da se tega zavedate.
"Medtem ko večina ljudi dobi prosti čas zaradi dela, umetniki ličenja, estetiki in frizerji v teh sezonah žrtvujejo čas stran od svojih najdražjih," pravi Emoni Moses, vizažist in estetik s sedežem v Atlanti. »Da ne omenjam, tvegajo svoje zdravje in varnost, da bi servisirali stranke. Sanitarije so nekaj, česar se učimo v šoli, vendar pa nakup dodatne osebne zaščitne opreme in drugih sanitarnih izdelkov običajno prihaja naravnost iz naših žepov. Če malo napitnine pokažete, samo cenite to žrtev. "
Kar zadeva nas, bi morali na svoj seznam ljudi vsekakor dodati svoje najljubše lepotne profesionalce, ki jih želite spoštovati med prazniki. Dodajte še to, da se številni profesionalci, ki jih imate radi, verjetno močno zanašajo na nasvete glede njihovega dohodka, in če jim ne boste dali napotkov, bodo zamudili plačo, ki bi jo sicer lahko prejeli od druge stranke. Kakor koli že, to je sladka gesta, ki verjetno ne bo pozabljena (in morda se bodo potrudili, da vam bodo ob naslednjem sestanku dali najboljši kroj v svojem življenju).
Odpravili se na števec ličil? Najprej preberite te nasvete za bontonKdo si zasluži dodaten nasvet?
Običajni protokol je, da v prazničnem času ponudite dodaten namig ne glede na to, s katerimi lepotnimi strokovnjaki redno sodelujete. (Sem spadajo frizerji in koloristi, tehniki za odstranjevanje voskov, manikerji, specialisti za obrvi, masažni terapevti in osebni trenerji.) Toda glede na možna zdravstvena tveganja in negotovo finančno situacijo, s katero se letos soočajo številni ljudje, vsem ponudnikom storitev, ki jih rezervirate sestanek s tem prazničnim časom je lepa gesta.
"V prazničnem času vsi radi pokažemo svojo ljubezen in hvaležnost drugim," pravi Shay Sadrolashrafi, estetik za wakse. "Glede na ta čas in razmere so številni lepotni strokovnjaki resnično prizadeti in zato priporočamo, da malo odložite."
"Način, kako se s tem ukvarjam, vedno daje mojim strankam vedeti, kako cenim, da izberejo moj salon, da bodo opravile svoje storitve," pravi Penny James, triholog in ustanovitelj Penny James Salona. "Najboljši namig je priporočiti moj salon njihovim prijateljem."
Koliko je potrebno?
To je povsem odvisno od vas, vendar imamo (in profesionalci) nekaj smernic, ki jih morate upoštevati.
"Nasveti naj temeljijo na tem, kar lahko trenutno obvladate," pravi Tiffany Barnes, strokovnjakinja za naravne lase. "Med pandemijo smo bili prizadeti vsi. Vse, kar lahko prosim, je dejstvo, da lahko ustvarim okolje, v katerem sem varen za delo, zmožen vzdrževati denarni tok in ohranjati zaupanje strank. Nasvet je samo plus. «
Če lahko dajete napitnino, se predlagani zneski razlikujejo. "Na podlagi storitve, ki ste jo prejeli od svojega lepotnega strokovnjaka, predlagamo, da pustite 20-odstotno napitnino," pravi Sadrolashrafi. "Toda običajno v prazničnem času in glede na pandemijo, v kateri smo trenutno, je lepa gesta, če razmislimo, da bi bolj dali napotke tistim, ki so navdušeni nad ponujanjem svojih najboljših možnosti svojim strankam."
"Ne pričakujem dodatnih nasvetov, toda moji stalni predstavniki, ki me že leta vidijo, se zelo potrudijo, da mi izkažejo svojo hvaležnost," dodaja Jaz España, strokovnjak za koloriranje in podaljševanje pri salonu BlackStones. "To je lahko sveča, steklenica vina ali mi dajejo napitnino, kar je dvakrat več kot običajno 20 odstotkov njihove storitve."
KC Bishai, frizerka pri Vu Hair New York, odmeva to mnenje. "Nekatere stranke se počutijo dolžne in čeprav je to vedno zelo cenjeno, ni nikoli pričakovano," pravi. "Po mojih izkušnjah je to običajno dvojni znesek, ki bi mu ga običajno dali."
Nasveti, koliko je "dvojno", se seveda zelo razlikujejo. V praznični sezoni morate vedno načrtovati, da boste odštevali vsaj 15–20 odstotkov redne cene lepotnih storitev, nato pa lahko v praznični sezoni podvojite običajno napotnico ali dodate vsaj dodatnih 10 odstotkov, ko greš za storitev. Če običajno sploh ne dajete napitnin, jim dajte napitnino ali darilo, ki ustreza stroškom enega sestanka. In če nimate sredstev, vas prosimo, da ste kreativni - poceni steklenica vina ali kaj domačega bi morali narediti trik. Vse, kar vašim prosim preprosto pove, da jih cenite med prazniki, bo daleč, ne glede na to, kako majhne so.
Splošno pravilo je, da večina frizerjev, manikerjev, maserk in umetnikov tatoo poroča, da se šteje 15–20-odstotna konica, ne glede na letni čas. Če želite pokazati še večje spoštovanje med prazniki, razmislite o dodajanju dodatnih 10–20 odstotkov.
Kaj če niste zadovoljni s svojo storitvijo?
Običajna vljudnost je, da dajemo napitnine ne glede na to (spet ne pozabite, da se mnogi od teh strokovnjakov močno zanašajo ali vsaj delno upoštevajo nasvete glede dohodka), vendar mnogi lepotni strokovnjaki nikoli ne bodo želeli, da bi odšli nesrečni. Nekateri morda celo želijo, da sedite in ostanete, dokler niste popolnoma zadovoljni in se počutite, kot da ste na svojem denarju.
"Če je stranka nesrečna, ne želim, da se odjavi ali plača za svoje storitve, dokler ne," pravi España. "In zagotovo se ne bi počutil udobno, če bi jim dal nasvet, če ne bi bili resnično zadovoljni s svojo storitvijo."
James se strinja. "Če je stranka s storitvijo nezadovoljna, jo vedno ponudim brezplačno," pravi. "Ne bom sprejel napotkov, ker mi je zelo pomembno, da stranka odide zadovoljna in pomirjena ter da dobi najboljšo možno storitev."
Poskusite dati svojemu profesionalcu priložnost, preden na primer odplavate po nesrečni situaciji. Noben zakonit strokovnjak ne želi nezadovoljne stranke, zato poskusite razložiti, kako lahko stvari popravijo, preden jih pustite na cedilu brez napitnine.
Kaj pa ne-lepotni profesionalci?
V prvi vrsti smo lepotno spletno mesto, a tu je tudi nekaj življenjskih nasvetov: Ta dodatna napotnica se nanaša na ljudi zunaj vaše lepotne ekipe, na primer na vašega pasjega sprehajalca ali vratarja. Na nekaterih območjih države (običajno bolj urbana območja, kot je New York) so denarni nasveti običajni za lepotne delavce, v drugih delih pa je dajanje gotovine redko. Če vam ni v misel, da bi razdelili gotovino (ali če veste, da imate opravka s trmastim, ki se morda ne bi počutil prijetno), bi zagotovo zadostovali pecivo, darilna kartica ali kaj domačega.
Če želite biti jasni: Pred odločitvijo, komu boste dali napitnino in koliko, morate ugotoviti, ali si jo lahko privoščite. Nikoli se ne bi smeli počutiti dolžne podati napoved za počitnice, še posebej, če se ne počutite finančno varne. Spet vam bodo profesionalci v storitveni industriji vedno rekli, da "nasveti niso nikoli pričakovani ali obvezni, ampak vedno cenjeni", zato vas prosimo, da ne boste nenadoma zaskrbljeni zaradi krivde glede vseh lepotnih profesionalcev, ki jih v praznični sezoni v preteklosti niste napotili To novo znanje si oglejte kot nov začetek.
Če si ne morete privoščiti počitniške napitnine ali darila, a vseeno želite nekaj podariti, je kartica z lastnoročnim zapiskom stroškovno učinkovit način, da pokažete hvaležnost. Vaš serviser vam ne bo zameril, saj je že samo stalna stranka, na katero lahko računate, lahko samo po sebi darilo.
Morate vedeti pravila etikete za lepotne storitve doma
